Optimiser les processus de retours clients avec les signatures électroniques pour les Responsables de l'Expérience Client

Pourquoi les Responsables de l'Expérience Client ont besoin de signatures électroniques pour leurs formulaires

Les Responsables de l'Expérience Client savent que chaque point de contact est important. Lorsque vous demandez l'autorisation de recueillir des retours, le processus de consentement lui-même doit refléter votre engagement envers une expérience fluide. Eurosign permet aux Responsables CX de créer des formulaires de consentement professionnels et juridiquement contraignants que les clients peuvent signer électroniquement depuis n'importe quel appareil.

Avantages clés pour la gestion des retours clients

• Taux de complétion plus élevés : Les Responsables de l'Expérience Client constatent des taux de complétion nettement supérieurs pour les formulaires signés électroniquement par rapport aux versions papier, améliorant ainsi la collecte de données.
• Assurance de conformité : Eurosign garantit que tous les formulaires de consentement sont conformes à la réglementation eIDAS, offrant aux Responsables CX une tranquillité d'esprit quant à leur validité juridique en Europe et à l'international.
• Flux de travail optimisés : Intégrez les formulaires de consentement directement dans vos plateformes CX, permettant une collecte immédiate des retours une fois le consentement signé électroniquement.
• Expérience client améliorée : Démontrez votre engagement envers des interactions modernes et sans friction en utilisant Eurosign pour tous vos besoins en documentation client.
• Stockage sécurisé : Tous les formulaires signés sont stockés en toute sécurité et facilement récupérables, simplifiant les processus d'audit pour les Responsables de l'Expérience Client.