Questions fréquentes

Combien de documents puis-je envoyer chaque mois ?

Le forfait Personnel correspond à 10 enveloppes par mois soit 120 par an.
Le forfait Standard correspond à 20 enveloppes par mois soit 240 par an¹.
Le forfait Business Pro correspond à 20 enveloppes et 20 factures par mois, soit 480 par an².
Si vous avez besoin d'une formule personnalisée, vous pouvez contacter notre équipe support qui vous proposera une offre adaptée à vos besoins.

Puis-je dépasser la limite des documents prévue par mon forfait ?

Chaque forfait correspond à un nombre d’enveloppes à envoyer. Cependant, nous comprenons que vous puissiez avoir des besoins plus importants en matière de signature. Nous acceptons donc un dépassement raisonnable du nombre de signatures compris dans votre forfait et vous encourageons à utiliser pleinement les services d’Eurosign tout en respectant notre politique d'utilisation raisonnable.

Comment serai-je facturé pour l'utilisation d'Eurosign ?

Un forfait mensuel correspond à un prélèvement mensuel. Si vous choisissez un forfait annuel, votre paiement sera annualisé.

Est-ce que mon forfait mensuel ou annuel est renouvelé automatiquement ?

Les forfaits mensuels et annuels se renouvellent automatiquement, afin que vous puissiez continuer vos activités sans interruption.

Comment puis‑je modifier mon abonnement ?

Vous pouvez modifier votre abonnement depuis l’interface Eurosign ou contacter notre équipe support à contact@eurosign.com

Quelles méthodes de paiement sont prises en charge ?

Il est possible de payer par carte de crédit, avec Apple Pay ou Google Pay depuis l’app Eurosign. N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour toute demande d’information concernant d’autres méthodes de paiement.

Vous avez des questions?

Notre support client est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir le forfait qui vous convient le plus.


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