Cómo Eurosign transforma la gestión de contratos para equipos de Servicio al Cliente

La plataforma de firma electrónica de Eurosign, totalmente compatible con la regulación eIDAS, permite a los Representantes de Servicio al Cliente procesar Contratos de Actualización de Servicios con una eficiencia sin precedentes. La interfaz intuitiva de la plataforma permite a los representantes preparar, enviar, rastrear y almacenar contratos de forma segura en una ubicación centralizada.

Al manejar Contratos de Actualización de Servicios, los Representantes de Servicio al Cliente pueden aprovechar Eurosign para:

  • Reducir el tiempo de preparación de documentos en un 75%
  • Realizar seguimiento del estado de las firmas en tiempo real
  • Enviar recordatorios automáticamente a los clientes
  • Acceder instantáneamente a Contratos de Actualización de Servicios legalmente válidos
  • Almacenar contratos completados de manera segura con protección a prueba de manipulaciones

Validez legal y cumplimiento

Los Representantes de Servicio al Cliente pueden asegurar con confianza a los clientes que los Contratos de Actualización de Servicios firmados a través de Eurosign tienen plena validez legal. Alojado en Europa, Eurosign garantiza el cumplimiento de las regulaciones europeas de protección de datos mientras cumple con los estándares internacionales para firmas electrónicas.

Para los Representantes de Servicio al Cliente que gestionan Contratos de Actualización de Servicios a través de fronteras, la adhesión de Eurosign a la regulación eIDAS garantiza el reconocimiento en toda Europa e internacionalmente.

Mejora de la experiencia del cliente

Al implementar Eurosign para Contratos de Actualización de Servicios, los Representantes de Servicio al Cliente pueden proporcionar una experiencia fluida que refleja positivamente a su empresa. Los clientes aprecian el enfoque moderno, eliminando la impresión, el escaneo y los retrasos postales tradicionalmente asociados con la gestión de contratos.

Los Representantes de Servicio al Cliente reportan puntuaciones de satisfacción más altas y tasas de finalización de contratos aumentadas cuando utilizan Eurosign para Contratos de Actualización de Servicios, contribuyendo en última instancia a mejorar la retención y el crecimiento del negocio.

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