Απλοποίηση Τεκμηρίωσης Αιτημάτων Αλλαγής με Ηλεκτρονικές Υπογραφές για Διευθυντές Εμπειρίας Πελατών

Eurosign: Μεταμορφώνοντας τη Διαχείριση Αλλαγών για Ομάδες Εμπειρίας Πελατών

Η Eurosign παρέχει στους Διευθυντές Εμπειρίας Πελατών τα εργαλεία για την επιτάχυνση των διαδικασιών Τεκμηρίωσης Αιτημάτων Αλλαγής, διατηρώντας παράλληλα πλήρη νομική εγκυρότητα σύμφωνα με τον κανονισμό eIDAS. Η πλατφόρμα μας, που φιλοξενείται στη Γαλλία, προσφέρει ηρεμία σχετικά με την ασφάλεια και τη συμμόρφωση των δεδομένων.

Όταν η υλοποίηση της ανατροφοδότησης των πελατών απαιτεί αλλαγές συστήματος, η Eurosign επιτρέπει στους Διευθυντές Εμπειρίας Πελατών να δρομολογούν την Τεκμηρίωση Αιτημάτων Αλλαγής στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους. Οι υπογραφές μπορούν να συλλεχθούν σε λεπτά αντί για ημέρες, μειώνοντας δραματικά τις τριβές στις διαδικασίες εφαρμογής αλλαγών.

Απτά Οφέλη για τη Διαχείριση Εμπειρίας Πελατών

• Μείωση των κύκλων εφαρμογής αλλαγών έως και 80%
• Εξάλειψη εκτύπωσης, σάρωσης και χειροκίνητης δρομολόγησης της Τεκμηρίωσης Αιτημάτων Αλλαγής
• Ενσωμάτωση ροών εργασίας έγκρισης αλλαγών με υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης CX
• Παροχή στους πελάτες ταχύτερους χρόνους επίλυσης για αιτούμενες αλλαγές
• Υποστήριξη ευελιξίας απομακρυσμένης εργασίας για ομάδες Εμπειρίας Πελατών

Οι Διευθυντές Εμπειρίας Πελατών αντιμετωπίζουν έντονη πίεση να ανταποκριθούν γρήγορα στις εξελισσόμενες απαιτήσεις της αγοράς. Με τη λύση ηλεκτρονικών υπογραφών της Eurosign, η ροή εργασίας Τεκμηρίωσης Αιτημάτων Αλλαγής γίνεται ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αντί για διοικητικό βάρος.