Οι Ειδικοί CRM μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά το ταξίδι του πελάτη εφαρμόζοντας τις ηλεκτρονικές υπογραφές της Eurosign για τις αναγνωρίσεις πολιτικής επιστροφών. Η απρόσκοπτη διαδικασία επιτρέπει στους πελάτες να εξετάζουν και να υπογράφουν γρήγορα τις πολιτικές επιστροφών κατά την αγορά, είτε στο κατάστημα είτε online. Αυτό δημιουργεί μια διαφανή συναλλαγή που οικοδομεί εμπιστοσύνη, παρέχοντας παράλληλα στον Ειδικό CRM πολύτιμη τεκμηρίωση.
Η Eurosign διασφαλίζει ότι όλες οι ηλεκτρονικές υπογραφές για τις Αναγνωρίσεις Πολιτικής Επιστροφών και Ανταλλαγών Πελατών συμμορφώνονται με τον κανονισμό eIDAS, δίνοντας στους Ειδικούς CRM την εμπιστοσύνη ότι η τεκμηρίωσή τους πληροί τα ευρωπαϊκά και διεθνή πρότυπα. Με τη λύση της Eurosign που φιλοξενείται στη Γαλλία, οι λιανικές επιχειρήσεις επωφελούνται από ισχυρή προστασία δεδομένων και νομική εγκυρότητα σε διασυνοριακό επίπεδο.
Για τους Ειδικούς CRM στη λιανική, η Eurosign συνδέεται απρόσκοπτα με τις υπάρχουσες πλατφόρμες διαχείρισης σχέσεων πελατών. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει την εύκολη παρακολούθηση των πελατών που έχουν αναγνωρίσει τις πολιτικές επιστροφών, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη εικόνα των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες. Όταν προκύπτουν καταστάσεις επιστροφών, οι Ειδικοί CRM μπορούν να έχουν άμεση πρόσβαση στις υπογεγραμμένες αναγνωρίσεις πολιτικής, απλοποιώντας τη διαδικασία επίλυσης.