Οι Διευθυντές Online Εξυπηρέτησης Πελατών μπορούν να αξιοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής υπογραφής της Eurosign για να μετασχηματίσουν τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων τους:
Η Eurosign διασφαλίζει ότι όλες οι ηλεκτρονικά υπογεγραμμένες Φόρμες Επίλυσης Παραπόνων συμμορφώνονται με τον κανονισμό eIDAS, παρέχοντας νομική εγκυρότητα σε όλη την Ευρώπη. Αυτή η ασφαλής λύση, φιλοξενούμενη στη Γαλλία, προσφέρει στους Διευθυντές Online Εξυπηρέτησης Πελατών εμπιστοσύνη στις διαδικασίες διαχείρισης εγγράφων τους, διατηρώντας παράλληλα τα πρότυπα προστασίας δεδομένων.
Με την εφαρμογή της λύσης ηλεκτρονικής υπογραφής της Eurosign για τις Φόρμες Επίλυσης Παραπόνων, οι Διευθυντές Online Εξυπηρέτησης Πελατών μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα της απόκρισής τους, διατηρώντας παράλληλα τα επαγγελματικά πρότυπα και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.