Οφέλη για τις Ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών

Οι Διευθυντές Online Εξυπηρέτησης Πελατών μπορούν να αξιοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής υπογραφής της Eurosign για να μετασχηματίσουν τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων τους:

  • Γρήγορη επικύρωση των Φορμών Επίλυσης Παραπόνων
  • Μειωμένος χρόνος επεξεργασίας για τα ζητήματα των πελατών
  • Ενισχυμένη ασφάλεια εγγράφων και συμμόρφωση
  • Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη μέσω ταχύτερης επίλυσης

Συμμόρφωση και Ασφάλεια

Η Eurosign διασφαλίζει ότι όλες οι ηλεκτρονικά υπογεγραμμένες Φόρμες Επίλυσης Παραπόνων συμμορφώνονται με τον κανονισμό eIDAS, παρέχοντας νομική εγκυρότητα σε όλη την Ευρώπη. Αυτή η ασφαλής λύση, φιλοξενούμενη στη Γαλλία, προσφέρει στους Διευθυντές Online Εξυπηρέτησης Πελατών εμπιστοσύνη στις διαδικασίες διαχείρισης εγγράφων τους, διατηρώντας παράλληλα τα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Με την εφαρμογή της λύσης ηλεκτρονικής υπογραφής της Eurosign για τις Φόρμες Επίλυσης Παραπόνων, οι Διευθυντές Online Εξυπηρέτησης Πελατών μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα της απόκρισής τους, διατηρώντας παράλληλα τα επαγγελματικά πρότυπα και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.

Φόρμα Επίλυσης Παραπόνων Πελατών | Με Δυνατότητα Ηλεκτρονικής Υπογραφής