Eficientizarea Proceselor de Feedback al Clienților cu Semnături Electronice pentru Managerii de Experiență Clienți

De ce Managerii de Experiență Clienți au nevoie de Semnături Electronice pentru Formularele de Feedback

Managerii de Experiență Clienți înțeleg că fiecare punct de contact contează. Atunci când soliciți permisiunea de a colecta feedback, procesul de consimțământ în sine ar trebui să reflecte angajamentul tău pentru experiențe fără probleme. Eurosign permite Managerilor de Experiență Clienți să creeze Formulare de Consimțământ pentru Feedback-ul Clienților profesionale și obligatorii din punct de vedere legal, pe care clienții le pot semna electronic de pe orice dispozitiv.

Beneficii Cheie pentru Gestionarea Feedback-ului Clienților

• Rate de Completare Mai Mari: Managerii de Experiență Clienți raportează rate de completare semnificativ mai mari pentru Formularele de Consimțământ pentru Feedback-ul Clienților semnate electronic comparativ cu versiunile pe hârtie, îmbunătățind colectarea datelor.
• Asigurarea Conformității: Eurosign asigură că toate Formularele de Consimțământ pentru Feedback-ul Clienților respectă reglementarea eIDAS, oferind Managerilor de Experiență Clienți liniște cu privire la validitatea legală în Europa și la nivel internațional.
• Fluxuri de Lucru Simplificate: Integrează Formularele de Consimțământ pentru Feedback-ul Clienților direct în platformele tale CX, permițând colectarea imediată a feedback-ului odată ce consimțământul este semnat electronic.
• Experiență Îmbunătățită a Clienților: Demonstrează-ți angajamentul pentru interacțiuni moderne, fără fricțiuni, utilizând Eurosign pentru toate nevoile de documentație a clienților.
• Stocare Securizată: Toate Formularele de Consimțământ pentru Feedback-ul Clienților semnate sunt stocate în siguranță și ușor de recuperat, simplificând procesele de audit pentru Managerii de Experiență Clienți.