Eficientizarea cartografierii călătoriei clientului cu semnături electronice pentru acorduri de confidențialitate

De ce Managerii de Experiență Clienți au nevoie de procesare eficientă a acordurilor de confidențialitate

Cartografierea călătoriei clientului implică adesea mai multe părți interesate care împărtășesc informații proprietare. Fiecare participant trebuie să semneze acorduri de confidențialitate înainte de începerea procesului de cartografiere. Semnarea tradițională pe hârtie creează blocaje care întârzie perspective cruciale despre experiența clienților și termenele proiectelor.

Avantaje cheie ale Eurosign pentru acordurile de confidențialitate în cartografierea călătoriei clientului

• Integrare accelerată a părților interesate: Managerii de Experiență Clienți pot trimite acorduri de confidențialitate mai multor participanți simultan folosind Eurosign, reducând semnificativ timpul de la selectarea participanților până la cartografierea activă a călătoriei.
• Documentație conformă: Eurosign asigură că toate acordurile de confidențialitate respectă reglementările eIDAS, oferind Managerilor de Experiență Clienți documentație validă din punct de vedere legal, recunoscută în întreaga Europă și la nivel internațional.
• Securitate îmbunătățită: Cu soluția Eurosign găzduită în Franța, Managerii de Experiență Clienți pot asigura părțile interesate că acordurile lor de confidențialitate îndeplinesc standarde stricte europene de protecție a datelor.
• Urmărire simplificată: Profesioniștii în CX pot monitoriza cu ușurință care participanți au semnat acordurile de confidențialitate, trimițând memento-uri automate celor care nu au finalizat procesul.
• Integrare cu instrumentele CX: Eurosign se integrează cu platformele comune de Management al Experienței Clienților, creând un flux de lucru fluid de la protecția confidențialității până la execuția cartografierii călătoriei.