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FAQ

Quantos documentos posso enviar com o meu plano?

Apenas uma assinatura é contabilizada por envelope, independentemente do número de signatários. Cada envelope representa um documento e todas as informações relacionadas com o mesmo (signatário, destinatário, etc.). Nenhuma assinatura é descontada se o documento for enviado mas não for assinado.

Posso exceder o limite de documentos incluídos no meu plano?

Cada plano corresponde a um número de envelopes para enviar. No entanto, compreendemos que possa ter necessidades mais importantes em termos de assinatura. Aceitamos, portanto, um excesso razoável do número de assinaturas incluídas no seu plano e encorajamos a utilizar plenamente os serviços da Eurosign respeitando a nossa política de utilização razoável.

Como serei cobrado pela utilização da Eurosign?

Um plano mensal corresponde a um débito direto mensal. Se escolher o plano anual, o seu pagamento será anualizado.

O meu plano mensal ou anual é renovado automaticamente?

Os planos mensais e anuais são renovados automaticamente para que possa continuar as suas atividades sem interrupção.

Como posso alterar a minha subscrição?

Pode modificar a sua subscrição através da interface Eurosign ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em contact@eurosign.com

Quais os métodos de pagamento aceites?

Pode inserir os dados do seu cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay de forma segura através da aplicação Eurosign. Não hesite em contactar a nossa equipa comercial para qualquer informação sobre outros métodos de pagamento.

Tem alguma dúvida?

A nossa equipa de suporte está aqui para responder a todas as suas questões e ajudá-lo a escolher o plano que melhor se adequa às suas necessidades.


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