Usprawnienie procesu zgody na badanie Voice of Customer dzięki elektronicznemu podpisowi Eurosign

Wzbogacenie doświadczenia klienta

Managerowie Doświadczenia Klienta wiedzą, że każda interakcja kształtuje percepcję. Podczas prośby o zgodę na badanie Voice of Customer, Eurosign pomaga zademonstrować zaangażowanie w nowoczesne, efektywne procesy:

• Personalizacja formularzy zgody na badanie Voice of Customer z tożsamością Twojej firmy
• Umożliwienie uczestnikom podpisywania z dowolnego urządzenia, szanując ich preferencje
• Automatyczne wysyłanie kopii podpisanych zgód na badanie Voice of Customer do wszystkich stron
• Bezpieczne przechowywanie dokumentów w europejskiej infrastrukturze Eurosign

Ważność prawna bez komplikacji

Dla Managerów Doświadczenia Klienta prowadzących badania ponad granicami, Eurosign zapewnia spokój ducha. Twoje formularze zgody na badanie Voice of Customer zachowują ważność prawną w całej Europie dzięki pełnej zgodności z regulacją eIDAS. Pozwala to na:

• Standaryzację procesów badań Voice of Customer na rynkach międzynarodowych
• Skrócenie cykli weryfikacji prawnej dzięki wstępnie zatwierdzonym, zgodnym szablonom
• Przedstawienie weryfikowalnej dokumentacji zgód podczas audytów zgodności
• Skupienie się na spostrzeżeniach klientów zamiast na papierologii administracyjnej

Eurosign umożliwia Managerom Doświadczenia Klienta przyspieszenie badań Voice of Customer przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów dokumentacji zgód. Transformując ten podstawowy proces, możesz poświęcić więcej zasobów na to, co naprawdę istotne – zrozumienie i wdrażanie opinii klientów w celu wprowadzania znaczących ulepszeń.