Ügyfél-onboarding egyszerűsítése elektronikus aláírásokkal az Ügyfélszolgálati képviselők számára

Hogyan profitálnak az Ügyfélszolgálati képviselők az Eurosign-ból

Az Ügyfél-onboarding dokumentumok kezelésekor az Eurosign olyan eszközökkel ruházza fel az Ügyfélszolgálati képviselőket, amelyek átalakítják napi munkafolyamataikat:

• Távoli dokumentumfeldolgozás: Az Ügyfél-onboarding dokumentumok aláírásának begyűjtése az ügyfél tartózkodási helyétől függetlenül
• Valós idejű nyomon követés: Annak ellenőrzése, hogy mely Ügyfél-onboarding dokumentumokat írták alá, és automatikus emlékeztetők küldése
• Több eszközön való kompatibilitás: Az ügyfelek bármilyen eszközön aláírhatják az Ügyfél-onboarding dokumentumokat, csökkentve a súrlódást
• Zökkenőmentes integráció: Az Eurosign együttműködik a meglévő CRM rendszerekkel, ahol az Ügyfélszolgálati képviselők kezelik az ügyfélkapcsolatokat

Jogi érvényesség és megfelelőség

Az Ügyfélszolgálati képviselők magabiztosan dolgozhatják fel az Ügyfél-onboarding dokumentumokat az Eurosign-on keresztül, tudva, hogy:

• Minden aláírás jogilag érvényes egész Európában és nemzetközileg
• Az eIDAS rendeletnek való teljes megfelelés jogi biztonságot nyújt
• Az ellenőrzési naplók automatikusan dokumentálják az aláírási folyamatot
• Az európai tárhely biztosítja az adatok szuverenitását és az adatvédelmi megfelelőséget

Az Eurosign elektronikus aláírási megoldásának bevezetésével az Ügyfélszolgálati képviselők átalakíthatják az Ügyfél-onboarding dokumentumokat adminisztratív teherből egy egyszerűsített, professzionális folyamattá, amely lenyűgözi az új ügyfeleket és értékes időt takarít meg. Az eredmény a gyorsabb onboarding, a megnövekedett produktivitás és a fokozott ügyfélelégedettség már az első interakciótól kezdve.