Szolgáltatás frissítési szerződések egyszerűsítése Eurosign elektronikus aláírással ügyfélszolgálati képviselők számára

Hogyan alakítja át az Eurosign a szerződéskezelést az ügyfélszolgálati csapatok számára

Az Eurosign elektronikus aláírási platformja, amely teljes mértékben megfelel az eIDAS rendeletnek, lehetővé teszi az ügyfélszolgálati képviselők számára, hogy példátlan hatékonysággal dolgozzák fel a szolgáltatás frissítési szerződéseket. A platform intuitív felülete lehetővé teszi a képviselők számára, hogy előkészítsék, elküldjék, nyomon kövessék és biztonságosan tárolják a szerződéseket egy központi helyen.

A szolgáltatás frissítési szerződések kezelésekor az ügyfélszolgálati képviselők az Eurosign segítségével:

• 75%-kal csökkenthetik a dokumentum előkészítési időt
• Valós időben követhetik az aláírás állapotát
• Automatikusan emlékeztetőket küldhetnek az ügyfeleknek
• Azonnal hozzáférhetnek a jogilag érvényes szolgáltatás frissítési szerződésekhez
• Biztonságosan tárolhatják a kész szerződéseket hamisításbiztos védelemmel

Jogi érvényesség és megfelelőség

Az ügyfélszolgálati képviselők magabiztosan biztosíthatják az ügyfeleket, hogy az Eurosign-on keresztül aláírt szolgáltatás frissítési szerződések teljes jogi érvényességgel bírnak. Az Eurosign Franciaországban működik, így biztosítja az európai adatvédelmi előírásoknak való megfelelést, miközben megfelel az elektronikus aláírásokra vonatkozó nemzetközi szabványoknak.

Azoknak az ügyfélszolgálati képviselőknek, akik határokon átnyúló szolgáltatás frissítési szerződéseket kezelnek, az Eurosign eIDAS-rendeletnek való megfelelése garantálja az elismerést egész Európában és nemzetközileg is.

Ügyfélélmény fokozása

Az Eurosign bevezetésével a szolgáltatás frissítési szerződések kezelésére, az ügyfélszolgálati képviselők zökkenőmentes élményt nyújthatnak, amely pozitívan tükröződik vállalatára. Az ügyfelek értékelik a modern megközelítést, amely kiküszöböli a nyomtatást, szkennelést és postai késedelmeket, amelyek hagyományosan a szerződéskezeléssel járnak.

Az ügyfélszolgálati képviselők magasabb elégedettségi pontszámokról és megnövekedett szerződéskötési arányról számolnak be, amikor az Eurosignt használják a szolgáltatás frissítési szerződésekhez, ami végső soron hozzájárul a javított ügyfélmegtartáshoz és az üzleti növekedéshez.