Előnyök az ügyfélszolgálati csapatok számára

Az Online ügyfélkapcsolati menedzserek a Eurosign elektronikus aláírási platformját használhatják a panaszkezelési eljárásaik átalakítására:

  • Gyors Panaszkezelési űrlap érvényesítés
  • Csökkentett feldolgozási idő az ügyfélproblémák esetén
  • Fokozott dokumentumbiztonság és megfelelőség
  • Javított ügyfélélmény a gyorsabb megoldás révén

Megfelelőség és biztonság

A Eurosign biztosítja, hogy minden elektronikusan aláírt Panaszkezelési űrlap megfelel az eIDAS rendeletnek, jogi érvényességet biztosítva egész Európában. Ez a biztonságos, Franciaországban üzemeltetett megoldás bizalmat ad az Online ügyfélkapcsolati menedzsereknek a dokumentumkezelési folyamataikban, miközben fenntartja az adatvédelmi előírásokat.

A Eurosign elektronikus aláírási megoldásának bevezetésével a Panaszkezelési űrlapokhoz az Online ügyfélkapcsolati menedzserek jelentősen javíthatják válaszadási hatékonyságukat, miközben fenntartják a szakmai színvonalat és a szabályozási megfelelőséget.

Ügyfélpanasz kezelési űrlap | E-aláírással támogatva