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Als Customer Experience Manager erfordert das Mapping der Kundenreise die Erfassung sensibler Informationen und Erkenntnisse, die vertraulich bleiben müssen. Die effiziente Verwaltung von Vertraulichkeitsvereinbarungen ist für diesen Prozess entscheidend, und die elektronische Signaturlösung von Eurosign bietet erhebliche Vorteile, die sowohl die Sicherheit als auch die Arbeitseffizienz verbessern.
Customer Journey Mapping umfasst häufig mehrere Stakeholder, die proprietäre Informationen teilen. Jeder Teilnehmer muss in der Regel Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnen, bevor der Mapping-Prozess beginnt. Traditionelle papierbasierte Unterschriften verursachen Engpässe, die wichtige CX-Erkenntnisse und Projektzeitpläne verzögern.
Für Customer Experience Manager ist die Implementierung von Eurosign für Vertraulichkeitsvereinbarungen unkompliziert. Laden Sie einfach Ihre Standardvorlage für Vertraulichkeitsvereinbarungen hoch, legen Sie Signaturfelder fest und senden Sie sie an alle Journey-Mapping-Teilnehmer. Die Plattform verfolgt den Abschlussstatus und speichert alle unterzeichneten Vereinbarungen sicher.
Durch den Einsatz von Eurosign für Vertraulichkeitsvereinbarungen können Customer Experience Manager den Verwaltungsaufwand im Vergleich zu papierbasierten Prozessen um bis zu 80% reduzieren und sich so mehr auf die eigentlichen Journey-Mapping-Aktivitäten konzentrieren, anstatt auf die Dokumentenverwaltung.
Als Customer Experience Manager, der für sensible Customer Journey Mapping-Prozesse verantwortlich ist, bieten elektronische Signaturen durch Eurosign die perfekte Balance zwischen rechtlicher Konformität, Sicherheit und Effizienz bei der Verwaltung von Vertraulichkeitsvereinbarungen. Mit einer Lösung, die vollständig mit europäischen Vorschriften konform ist und gleichzeitig optimierte Arbeitsabläufe bietet, hilft Eurosign sicherzustellen, dass Ihre Kundenerkenntnisse geschützt bleiben und beschleunigt gleichzeitig den Journey-Mapping-Prozess.