Optimierung des Kunden-Onboardings mit elektronischen Signaturen für Kundendienstmitarbeiter

Wie Kundendienstmitarbeiter von Eurosign profitieren

Bei der Bearbeitung von Kundenstammdaten und Onboarding-Dokumenten stattet Eurosign Kundendienstmitarbeiter mit Tools aus, die ihre täglichen Arbeitsabläufe optimieren:

• Ortsunabhängige Dokumentenbearbeitung: Sammeln Sie Unterschriften für Onboarding-Dokumente unabhängig vom Standort des Kunden
• Echtzeit-Verfolgung: Überwachen Sie, welche Onboarding-Dokumente unterschrieben wurden und senden Sie automatisch Erinnerungen
• Geräteübergreifende Kompatibilität: Kunden können Onboarding-Dokumente auf jedem Gerät unterschreiben, was Reibungsverluste reduziert
• Nahtlose Integration: Eurosign arbeitet mit bestehenden CRM-Systemen zusammen, in denen Kundendienstmitarbeiter Kundenbeziehungen verwalten

Rechtsgültigkeit und Compliance

Kundendienstmitarbeiter können Kundenstammdaten und Onboarding-Dokumente über Eurosign mit Vertrauen bearbeiten, da:

• Alle Signaturen in ganz Europa und international rechtsgültig sind
• Vollständige Konformität mit der eIDAS-Verordnung Rechtssicherheit bietet
• Prüfpfade den Signaturprozess automatisch dokumentieren
• Europäisches Hosting Datensouveränität und Einhaltung des Datenschutzes gewährleistet

Durch die Implementierung der elektronischen Signaturlösung von Eurosign können Kundendienstmitarbeiter Onboarding-Dokumente von einer administrativen Belastung in einen optimierten, professionellen Prozess verwandeln, der neue Kunden beeindruckt und wertvolle Zeit spart. Das Ergebnis ist ein schnelleres Onboarding, erhöhte Produktivität und verbesserte Kundenzufriedenheit von der ersten Interaktion an.