Zefektivnění mapování zákaznické cesty s elektronickými podpisy pro dohody o mlčenlivosti

Proč Customer Experience Manažeři potřebují efektivní zpracování dohod o mlčenlivosti

Mapování zákaznické cesty často zahrnuje více zainteresovaných stran sdílejících proprietární informace. Každý účastník obvykle musí podepsat dohody o mlčenlivosti před zahájením procesu mapování. Tradiční papírové podepisování vytváří překážky, které zpožďují klíčové CX poznatky a časové plány projektů.

Klíčové výhody Eurosign pro dohody o mlčenlivosti při mapování zákaznické cesty

• Urychlené zapojení zúčastněných stran: Customer Experience Manažeři mohou pomocí Eurosign zasílat dohody o mlčenlivosti více účastníkům současně, což výrazně zkracuje dobu od výběru účastníka po aktivní mapování cesty.
• Vyhovující dokumentace: Eurosign zajišťuje, že všechny dohody o mlčenlivosti splňují požadavky nařízení eIDAS, což poskytuje Customer Experience Manažerům právně platnou dokumentaci, která je uznávána v celé Evropě i mezinárodně.
• Zvýšená bezpečnost: Díky tomu, že je řešení Eurosign hostováno v Evropě, mohou Customer Experience Manažeři ujistit zúčastněné strany, že jejich dohody o mlčenlivosti splňují přísné evropské standardy ochrany dat.
• Zjednodušené sledování: CX profesionálové mohou snadno sledovat, kteří účastníci podepsali dohody o mlčenlivosti, a posílat automatické připomínky těm, kteří proces nedokončili.
• Integrace s CX nástroji: Eurosign se integruje s běžnými platformami pro správu zákaznické zkušenosti, což vytváří plynulý pracovní postup od ochrany důvěrnosti až po realizaci mapování cesty.